Pós Graduação – POLI UPE

Introdução-ao-BPM
Aula_BPMN_Resumo
Capacitação BPMN – POLI
ANÁLISE_PROCESSOS
Introdução Automação Processos 
Solicitação_Declaração
1-descmacroprocesso
5-objetivos_e_melhorias
2-custos_acme
3 – configurador_calculos
4 – planilha de custos
My First process – Bizagi
WebService_Bizagi
Gerenciamento Processo Negocio

Videos Bizagi:

http://elearning.bizagi.com/videolibrary/Default.aspx?lang=pt

 

Web Service CEP:

https://apps.correios.com.br/SigepMasterJPA/AtendeClienteService/AtendeCliente?wsdl

GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS

Aula_Gerenciamento_Serviços
Introdução a Requisitos
MPS.BR_Guia_Geral_Servicos_2015
Template_Requisitos
ITIL_V3_SERVICE_DESIGN
Aula 1 – Introdução Qualidade
Lista de Exercícios 1_QS
Aula 2 – Gerencia-de-Configuração
MPS.BR_Guia_Geral_Servicos_2015
Aula2 Desenho-de-Processos
1- Contrato_SLA
2- Catálogo de Serviço

GOVERNANCA_EM_TIC
COBIT – Objetivos
Livro_Governança_BPM
sbc_book_dot

 

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